Underleverandører
Sist oppdatert: 20. august 2026
For å levere Ringli bruker vi noen få eksterne tjenester. Her står hvem de er, hva de gjør, og hvor opplysningene behandles. Lista er en del av databehandleravtalen vår etter personvernforordningen artikkel 28.
| Leverandør | Rolle | Hva de ser | Hvor |
|---|---|---|---|
| Vapi | Telefoni- og samtaleplattform | Lyd og transkripsjon mens samtalen pågår | USASCC |
| Deepgram | Tale til tekst | Lyd fra samtalen. Brukes ikke til trening | USASCC |
| Anthropic | Språkmodell (Claude) | Samtaletekst. Brukes ikke til trening | USASCC |
| Cartesia | Tekst til tale | Kun agentens egne svar — ingen kundedata | USASCC |
| Supabase | Database | Samtaler, sammendrag, bookinger, kontaktopplysninger | EU — ParisInnenfor EØS |
| Vercel | Drift av applikasjonen | Behandler forespørsler fra dashbordet og telefonlinja | EU — StockholmInnenfor EØS |
| Twilio | Utgående SMS til bedriftseier | Telefonnummer og sammendrag av samtalen | USA / IrlandSCC |
| DIDWW | Norsk telefonnummer og innkommende linje | Telefonnummeret til den som ringer | EU — IrlandInnenfor EØS |
Overføring ut av EØS
Der en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skjer overføringen på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC). Selve kunderegisteret — navn, telefonnumre, samtaler og bookinger — lagres i EU.
Endringer
Skal vi ta i bruk en ny underleverandør, eller bytte ut en av dem, varsler vi kundene skriftlig minst 30 dager før endringen trer i kraft. Kunden kan protestere mot endringen, og kan da si opp avtalen uten kostnad for gjenstående periode.
Denne siden holdes oppdatert, og datoen øverst viser når den sist ble endret.
Kundens eget bookingsystem
Er Ringli koblet til bookingsystemet ditt — for eksempel EG Hano — er det din egen leverandør, ikke vår underleverandør. Vi leser og skriver i systemet på dine vegne, med tilgangen du selv har gitt oss, og du kan trekke den tilbake når som helst.
Spørsmål
Ta kontakt på kontakt@ringli.no, så svarer vi.